Användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för din användning av webbplatserna cloudvigil.se och cloudvigil.io samt av CloudVigil AB:s tjänster för hantering av sociala medier och automatiserad publicering — inklusive Campaign Studio, vår applikation registrerad hos Meta Platforms för Facebook och Instagram (App-ID: 1060728986523789), samt våra applikationer för X (tidigare Twitter) och andra sociala nätverk (tillsammans "Tjänsterna").

Tjänsterna tillhandahålls av CloudVigil AB, ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer 559588-0393 och säte i Kista, Stockholm ("CloudVigil", "vi", "oss"). Genom att använda Tjänsterna godkänner du Villkoren.

1. Tjänsterna

Tjänsterna gör det möjligt att koppla sociala mediekonton som du äger eller hanterar och via dem skapa, schemalägga och automatiskt publicera innehåll, hantera inlägg samt se engagemangsstatistik. Funktionerna kan variera mellan plattformar och förändras över tid i takt med att plattformarnas API:er utvecklas.

2. Konton och behörighet

Du måste vara minst 18 år och behörig att ingå avtal för att använda Tjänsterna. Du ansvarar för att uppgifterna i ditt konto är korrekta och för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Om du använder Tjänsterna för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda organisationen till Villkoren.

3. Kopplade sociala mediekonton

• Du får endast koppla sociala mediekonton som du äger eller har behörighet att hantera.
• Genom att koppla ett konto ger du CloudVigil rätt att komma åt och agera på kontot via plattformens officiella API, inom de behörigheter du beviljar — till exempel att publicera inlägg du schemalagt.
• Du kan när som helst återkalla behörigheten genom att koppla bort kontot i Tjänsterna eller via plattformens egna inställningar (se vår sida om radering av användardata).
• Din användning av respektive plattform omfattas av plattformens egna villkor — inklusive Metas användarvillkor och plattformsvillkor samt X:s användarvillkor. Vi ansvarar inte för åtgärder en plattform vidtar mot ditt konto, som borttagning av innehåll eller avstängning.

4. Ditt innehåll och tillåten användning

Du behåller alla rättigheter till det innehåll du skapar och publicerar via Tjänsterna. Du ger oss den begränsade tekniska licens som krävs för att lagra, bearbeta och överföra innehållet till de plattformar du kopplat — enbart för att tillhandahålla Tjänsterna.

Du åtar dig att inte använda Tjänsterna för att:

• publicera innehåll som är olagligt, intrångsgörande, ärekränkande, vilseledande eller skadligt;
• skicka skräppost, manipulera engagemang (falska gilla-markeringar, följare eller kommentarer) eller på annat sätt bryta mot en plattforms regler om automatisering och plattformsmanipulation;
• göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter;
• störa, överbelasta eller försöka skaffa obehörig åtkomst till Tjänsterna eller plattformarnas API:er.

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomsten till Tjänsterna vid väsentligt brott mot Villkoren eller när det krävs för att skydda Tjänsterna, våra användare eller efterlevnaden av plattformarnas regler.

5. Immateriella rättigheter

Tjänsterna, inklusive programvara, design och varumärken, ägs av CloudVigil eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Villkoren ger dig inga rättigheter till våra varumärken eller vår källkod.

6. Tillgänglighet och ändringar

Vi strävar efter att hålla Tjänsterna tillgängliga och tillförlitliga men garanterar inte avbrottsfri drift. Tjänsterna är beroende av tredje parts plattforms-API:er som kan ändras, begränsas eller bli otillgängliga utan förvarning; vi ansvarar inte för sådana plattformsändringar. Vi kan ändra eller avveckla funktioner med rimligt varsel när det är möjligt.

7. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar CloudVigil inte för indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst, förlust av data eller goodwill till följd av användning av Tjänsterna. Vårt totala ansvar är begränsat till de belopp du betalat för Tjänsterna under de tolv (12) månader som föregått kravet. Inget i Villkoren begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

8. Dataskydd

Vår behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Instruktioner för radering av dina uppgifter finns på vår sida om radering av användardata.

9. Uppsägning

Du kan när som helst sluta använda Tjänsterna och radera ditt konto. Vid uppsägning raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter enligt integritetspolicyn, utom där lagring krävs enligt lag.

10. Tillämplig lag och tvister

Villkoren regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentlagstiftning föreskriver annat.

11. Kontakt

CloudVigil AB (org.nr 559588-0393) Lofotengatan 2, 164 33 Kista E-post: [email protected]