CloudVigil
Tillbaka till startsidan
Senast uppdaterad

Integritetspolicy

CloudVigil AB ("CloudVigil", "vi", "oss") är ett svenskt teknikbolag med organisationsnummer 559588-0393 och säte i Kista, Stockholm. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du:

  • besöker våra webbplatser cloudvigil.se och cloudvigil.io;
  • använder våra tjänster för hantering av sociala medier och automatiserad publicering — inklusive Campaign Studio, vår applikation registrerad hos Meta Platforms för Facebook och Instagram (App-ID: 1060728986523789), samt våra applikationer för X (tidigare Twitter) och andra sociala nätverk (tillsammans "Tjänsterna").

Vi är personuppgiftsansvariga för den behandling som beskrivs i denna policy enligt förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

Uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar själv

  • Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, företag) när du mejlar oss eller registrerar dig för Tjänsterna.
  • Kontoinformation du skapar när du använder Tjänsterna.
  • Innehåll du skapar, schemalägger eller publicerar via Tjänsterna — text, bilder, video och länkar.

Uppgifter från sociala medieplattformar

När du kopplar ett socialt mediekonto till Tjänsterna godkänner du att plattformen (till exempel Meta eller X) delar vissa uppgifter med oss via sina officiella API:er. Beroende på plattform och vilka behörigheter du beviljar kan det omfatta:

  • Grundläggande profilinformation: namn, användarnamn, profilbild och konto-ID.
  • Sidor, professionella konton eller företagskonton du hanterar, samt deras metadata.
  • Åtkomsttoken som gör att vi kan agera för din räkning (till exempel publicera ett inlägg du schemalagt).
  • Innehåll och media du publicerat eller schemalagt via Tjänsterna.
  • Engagemangs- och resultatmått (som visningar, räckvidd, gilla-markeringar och kommentarer) som används för att visa dig statistik.

Vi begär endast de behörigheter som behövs för de funktioner du använder. Vi tar aldrig emot dina lösenord till sociala medier — autentiseringen sker direkt hos plattformen via OAuth.

Uppgifter som samlas in automatiskt

Våra webbplatser samlar in minimal teknisk data (till exempel serverloggar med IP-adress, webbläsartyp och begärda sidor) för säkerhet och drift. Våra webbplatser använder inte annons- eller spårningscookies.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

  • tillhandahålla, driva och förbättra Tjänsterna, inklusive att publicera innehåll du schemalagt och visa statistik (fullgörande av avtal, art. 6.1 b GDPR);
  • besvara förfrågningar och ge support (fullgörande av avtal eller berättigat intresse, art. 6.1 b och f);
  • hålla Tjänsterna säkra, förebygga missbruk och felsöka problem (berättigat intresse, art. 6.1 f);
  • uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringsregler (art. 6.1 c).

Vi säljer inte personuppgifter. Vi använder inte uppgifter från Meta, X eller någon annan plattform för reklam, för profilering utan koppling till Tjänsterna eller för att bygga databaser utöver vad som krävs för att tillhandahålla Tjänsterna. Vår användning av plattformsdata följer tillämpliga plattformsvillkor, inklusive Metas plattformsvillkor och utvecklarpolicyer samt X:s utvecklaravtal och policy.

Delning av uppgifter

Vi delar personuppgifter endast med:

  • Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) som driftar vår infrastruktur och hjälper oss att tillhandahålla Tjänsterna, enligt personuppgiftsbiträdesavtal;
  • De sociala medieplattformar du kopplar, i den utsträckning som krävs för att publicera och hantera innehåll för din räkning;
  • Myndigheter, när lagen kräver det.

Överföring till tredje land

Vi lagrar data i första hand inom EU/EES. Om en överföring utanför EU/EES är nödvändig (till exempel för att en ansluten plattform verkar globalt) stödjer vi oss på beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Lagringstider

Vi sparar personuppgifter endast så länge som behövs för ändamålen ovan:

  • Kopplingar till sociala konton, åtkomsttoken och cachad plattformsdata raderas när du kopplar bort ett konto eller raderar ditt konto, och i alla händelser när de inte längre behövs för att tillhandahålla Tjänsterna.
  • Historik över schemalagt och publicerat innehåll sparas så länge ditt konto är aktivt.
  • Supportkorrespondens sparas i upp till 24 månader.
  • Bokföringsunderlag sparas enligt svensk lag (för närvarande 7 år).

Säkerhet

Vi skyddar uppgifter med branschstandardåtgärder, bland annat kryptering under överföring (TLS), krypterad lagring av åtkomsttoken, åtkomstkontroll enligt principen om minsta möjliga behörighet och kontinuerlig övervakning.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse och radering av dina personuppgifter, rätt till begränsning av och invändning mot behandling samt rätt till dataportabilitet. Där behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla det. Kontakta [email protected] för att utöva dina rättigheter.

Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) — imy.se — eller till din lokala tillsynsmyndighet.

Radera dina uppgifter

Du kan när som helst koppla bort sociala konton och begära fullständig radering av dina uppgifter. Se våra instruktioner för radering av användardata för en steg-för-steg-guide, inklusive hur du återkallar åtkomst direkt i Facebook, Instagram och X.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Datumet överst visar när den senast reviderades. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats eller via e-post.

Kontakt

CloudVigil AB (org.nr 559588-0393) Lofotengatan 2, 164 33 Kista E-post: [email protected]