Vanliga frågor

Vad är CloudVigil AB?

CloudVigil AB är ett svenskt teknikkonsult- och produktbolag i Kista, Stockholm (organisationsnummer 559588-0393). Vi bygger säkra molnplattformar, mjukvara och AI-automation och driver egna produkter — bland annat tjänster för hantering av sociala medier och automatiserad publicering.

Vad gör era verktyg för sociala medier?

Med våra verktyg — bland annat Campaign Studio, vår app på Metas plattformar — kopplar du sociala mediekonton som du äger eller hanterar och kan sedan skapa, schemalägga och automatiskt publicera innehåll, hantera inlägg på flera plattformar från ett ställe och se engagemangsstatistik för det du publicerar.

Vilka plattformar stöds?

Vi integrerar med plattformar via deras officiella API:er, bland annat Meta Platforms (Facebook-sidor och professionella Instagram-konton) och X (tidigare Twitter). Stöd för fler nätverk läggs till över tid. Alla integrationer följer respektive plattforms utvecklarpolicyer.

Lagrar ni mitt lösenord till sociala medier?

Nej. Kopplingar sker via OAuth: du loggar in direkt på plattformens egen webbplats, och plattformen utfärdar en begränsad åtkomsttoken för de behörigheter du godkänner. Vi ser eller lagrar aldrig ditt lösenord, och du kan när som helst återkalla token.

Vilken data får ni från mina sociala konton?

Endast det som behövs för funktionerna du använder: grundläggande profilinformation, de sidor eller konton du väljer att koppla, innehållet du schemalägger eller publicerar via våra verktyg samt engagemangsmått för statistik. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Säljer ni min data eller använder den för reklam?

Nej. Vi säljer inte personuppgifter och använder inte data från Meta, X eller någon annan plattform för reklam eller för något annat ändamål än att tillhandahålla våra tjänster.

Var lagras min data?

I första hand inom EU/EES, på infrastruktur som drivs enligt GDPR-kompatibla personuppgiftsbiträdesavtal. Åtkomsttoken lagras krypterade.

Hur kopplar jag bort ett socialt mediekonto?

Du kan koppla bort ett konto i tjänsternas inställningar eller ta bort appen direkt hos plattformen — till exempel under Appar och webbplatser i Facebook-inställningarna eller Anslutna appar i X-inställningarna. Steg-för-steg-instruktioner finns på vår sida om radering av användardata.

Hur raderar jag all min data?

Mejla [email protected] med ämnesraden "Begäran om radering av data" eller följ instruktionerna på vår sida om radering av användardata. Vi raderar dina uppgifter inom 30 dagar och bekräftar när det är klart.

Hur kommer jag i kontakt med er?

Mejla oss på [email protected]. Vi finns i Kista, Stockholm, och svarar på de flesta förfrågningar inom två arbetsdagar.